Minhas OS / OS-2026-00042
Placa de vídeo · RTX 3070 8 GB (Gigabyte Gaming OC)
Aguardando sua aprovação
- Defeito relatado
- Artefatos coloridos na tela depois de alguns minutos de jogo
- Número de série
- SN 2131•••••7781 confere
- Seguro (valor declarado)
- R$ 1.800,00
- Volta
- Envio com seguro para o endereço cadastrado
Orçamento para sua aprovação
Causa: dois chips de memória de vídeo com defeito. O núcleo da GPU está bom.
Ver detalhe técnico
Teste de VRAM com erros nos canais das posições M3 e M6 (Samsung K4Z80325BC-HC14). Leitura térmica normal no núcleo. Sem curto nas linhas de 12 V nem no VRM.
| Item | Valor |
|---|---|
| Troca de 2 chips de memória GDDR6 (com chips novos) Peça | R$ 380,00 |
| Retrabalho BGA dos chips e teste de VRAM Mão de obra | R$ 220,00 |
| Limpeza, pasta térmica e pads de memória novos Mão de obra | R$ 60,00 |
| Total | R$ 660,00 |
Prazo: 4 dias úteis após a aprovação · Garantia de 1 ano no serviço · Os chips antigos podem voltar com você.
Para aprovar, confirmamos que é você (passkey, código do app ou senha). O aceite fica registrado na OS com data e hora.
Linha do tempo
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OS aberta
25/10, 14:02 · Você
Você descreveu o defeito e enviou 4 fotos da placa.
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Postada nos Correios
26/10, 10:31 · Correios
SEDEX com seguro de R$ 1.800,00. Rastreio AB123456789BR.
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Recebida na oficina
28/10, 15:47 · Ana (atendente)
Caixa aberta em vídeo. Número de série confere. Lacres intactos; sem riscos novos.
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Você confirmou o laudo de entrada
28/10, 16:05 · Você
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Diagnóstico concluído
29/10, 11:20 · Bruno (técnico)
Dois chips de memória com defeito causam os artefatos. Detalhes no laudo.
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Orçamento enviado agora
29/10, 11:24 · Bruno (técnico)
Aguardando sua decisão. Se recusar, você paga só o frete de volta.
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Conserto
Fotos de cada etapa e testes de estresse antes e depois.
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Pagamento e devolução
Embalagem filmada, seguro e rastreio.
Rastreio: AB123456789BR · Cada registro mostra quem fez e quando (cadeia de custódia).
Conversa com a oficina
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Bruno Técnico
Oi! O laudo está aí em cima. Os artefatos vêm de dois chips de memória (posições M3 e M6). O núcleo da GPU está bom.
29/10, 11:26
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Bruno Técnico
Foto da leitura do teste de VRAM mostrando os erros:
29/10, 11:27
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Você
Entendi. Depois do conserto ela fica com garantia?
29/10, 12:03
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Bruno Técnico
Fica sim: 1 ano no serviço, registrado aqui na OS. E se quiser, devolvemos os chips antigos junto.
29/10, 12:10
Só você e a equipe desta OS veem esta conversa. Mudança de preço ou prazo nunca vale por mensagem: só pelo botão de aprovação.
Garantia
Depois do conserto, a garantia de 1 ano fica registrada aqui, com o que cobre e um botão para acioná-la.